店长是门店的灵魂,直接影响到店面形象、运作管理、销售业绩、店面氛围、团队士气。拥有一个称职的优秀的店长,是门店产生良好销售业绩的首要条件!《黄金店长训练营》根据世界500强品牌连锁专卖店工作实践经验研发而成,是零售业中高层管理人员的必修课程。
课程目标 CURRICULUM OBJECTIVES
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• 牢记开店的目的:“盈利才是硬道理”!
• 明确店长的角色定位,服务意识及系统管理能力。
• 掌握高效率门店领导与管理的方法,迅速提升员工效率。
• 树立品牌在门店落地生根信念,学会品牌宣传与塑造的有效方法。
• 掌握门店日常营运管理七大核心“武器”,确保门店业绩的持续成长。
• 学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧,迅速提升店长领导才能。
• 加强VIP客户管理,用优质服务塑造品牌,赢得忠诚顾客,确保门店持续经营。
• 学会销售数据管理与分析,了解库存积压危害,掌握货品快速流转的销售策略。
• 实现由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”的三级跳。
• 系统掌握门店赢利模式,成为门店经营管理与绩效改善的高手。
适合人群 SUITABLE CROWD
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· 店长/储备店长
· 中高层管理者
· 企业经营者
· 企业内训师
成长路径 GROWTH PATH
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· 销售型店长(初级黄金店长)
· 管理型店长(中级黄金店长)
· 经营性店长(高级黄金店长)
课程介绍 COURSE INTRODUCTION
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· 第一阶段(初级黄金店长)
本阶段是黄金店长基础篇,重点完善销售型店长的心理修炼。掌握FABE销售法并熟练应用,学会复杂客户的各类应对策略。
· 第二阶段(中级黄金店长)
本阶段是黄金店长核心篇,重点完善管理型店长的领导力修炼。解决新任店长的苦恼,明确店长的六大角色和店面运营的四大目标,树立店长权威,提高店长领导力,打造黄金团队。学会运用门店高效运营的七大利器,树立服务创新意识、掌握优质顾客关系管理的基本方法。
· 第三阶段(高级黄金店长)
本阶段是黄金店长进阶篇,重点完善经营型店长提升单店销量的系统能力。学会设立垂直式提升单店销量的KPI关键指标,学会驾驭单店销量提升的“三架马车”。掌握门店数据分析的方法,根据门店数据分析有效进行货品调整、降低库存。学会正确使用《PDCA》《改善提案书》《销售日/周/月报表系统》等改善门店问题的工具。
后续指导 FOLLOW UP GUIDANCE
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· 行动改进计划
将培训知识与技能应用到实际工作中,并制定工作改善计划。
· 管理改善计划
将管理知识运用到团队管理、人员管理中,并制定并执行管理改善计划。
· 行业专家辅导
培训后一个月,行业专家对学员的工作与管理改善计划执行的结果进行指导,并对实际工作中的难题进行探讨解答。
· 案例研讨
姚远视界《成功365》组织学员参加案例研讨会,案例均是汽车服务行业内的实际工作案例,借此提高工作经验与问题处理能力。
· 主题分享
学员后期可参加姚远视界《成功365》举办的各类主题分享会,与业内人士进行互动交流,提升人脉与社会认识。
讲师介绍 CONSULTANT INTRODUCE
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姚 远
管理学硕士,培训和策划专家,自媒体人,中国餐饮服务大师,现任姚远文化传播有限公司总经理,姚远视界出品人,汽车产业19人论坛理事会主席。
姚远老师是目前国内顶尖的培训专家,拥有深厚的知识积累和精湛的培训技巧,涉猎领域广泛,对汽车、餐饮、医药和金融领域均有十年以上深入研究,熟悉多种行业背景的企业运营,是多个全球知名品牌的企业顾问和多所高校客座教授,曾做过五次全国百城巡讲,累计授课5000余场次。
姚远老师以简单直接、犀利独到的风格、专业敬业、诚信务实的品格和极强的人格魅力赢得客户信赖与追随,打造出个人品牌姚远IP。
学员反馈 STUDENT FEEDBACK
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“姚远老师非常有亲和力,授课风格轻松活泼,幽默风趣,善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解,并能充分调动学员的情绪,引导学员在学中感悟,做中深入。”
“姚远老师的课程设置专业、系统,教学过程注重实效,理论为实战服务,拒绝空洞与说教。在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题,进行现场答疑并给予实用的工具和方法。”
参与报名 PARTICIPATION IN REGISTRATION
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