姚远访谈丨欧特隆总经理陈高森谈美车驿站
陈高森是浙江欧特隆实业有限公司总经理，汽车产业19人论坛理事，姚远视界黑钻会会员。陈高森先生沉稳内敛，行业经验丰富。他执掌的欧特隆是中国汽车用品流通行业品牌企业，是江浙区域汽车服务渠道商的典型代表，更是汽车后市场渠道体系的学习典范。欧特隆的经营思路、市场运营模式，企业管理方法及投资方向始终是业界聚会谈论的焦点话题。
姚远老师和陈高森总经理
20多年来，欧特隆一直在汽车后市场声名显赫，处于江湖老大地位，业内盛传“南有欧特隆，北有新天成”之说。所以，了解美车驿站，要从欧特隆的起源与发展讲起。
如果说一个企业的发展历程能够诠释一个行业的发展，那么，欧特隆就是这样的企业。1993年，国内汽车后市场刚刚起步，迎头跨进行业的温岭大众汽车材料批发行（欧特隆前身）占足了汽车后市场先机，挖取了第一桶金。
1997年至2001年，欧特隆联合多家品牌商开创渠道营销先河举办产品发布会，创造了汽车后市场渠道销售的高峰。会议营销奠定了欧特隆浙江区域代理商的寡头地位，欧特隆也因此沉淀出上万家商业客户。
2000年，欧特隆率先推出信用额度和账期、两个月内产品退换货、200公里范围内免费送货上门等各项服务下游经销商的承诺和政策，解决了经销商的实际问题和后顾之忧，引领了国内汽车后市场渠道商的市场运作方向。
2004年，欧特隆因快速发展与企业内部管理匹配度不足陷入瓶颈，为了从根本上解决内部管理问题，欧特隆投资开发ERP系统，实现了从粗放式管理向规范化管理的重要转变。这一举措不仅提升了欧特隆的核心竞争力，更引起资本的关注。
2009年，欧特隆与新焦点集团携手，新焦点是香港主板唯一专注于后市场的上市公司，2005年2月香港主板上市（港股代码：0360），2009年10月在台湾发行存讬凭证（台股代码：9106），新焦点的控股股东是中国最有实力的私募基金鼎晖投资，持股63.15%。新焦点致力于成为中国汽车售后服务市场的领先企业，为中国的广大车主提供专业、便利和高性价比的汽车后市场服务。
新焦点以零售服务、批发服务、制造业务为三大主营业务，批发服务为商业客户提供各类型汽车用品以及配套服务，商业客户的主要类型包括4S店、中小型服务连锁店及众多汽车用品与服务零售店。新焦点将旗下的辽宁新天成（全称辽宁新天成实业股份有限公司，成立于1994年，集汽车用品批发、零售、电子商务、物流配送、技术服务于一体，是东北地区汽车后市场供应商及零售店铺专业服务商。）和浙江欧特隆实业有限公司的批发业务予以整合，发挥批发业在商品、渠道和人力资源方面的协同效应，来提升经营效率。
新焦点的批发服务致力于汽车用品（含电子产品和消费品）专业B2B流通网络及垂直电商门户——美车驿站电商平台（美车驿站前身是2015年5月10日成立的新天成电商平台，'新天成电商平台'易让人联想到该平台发起者之一辽宁新天成实业股份有限公司，为了体现电商平台包容、开放、共赢的分享经济，经平台股东一致投票决议，于2016年7月20日将'新天成电商平台'正式更名为'美车驿站电商平台'，简称美车驿站)。美车驿站B2B电子商务平台面向小型及连锁汽车售后服务零售门店，为这些客户提供维修保养产品和汽车用品的采购、配送及仓储服务；同时吸纳相关厂家及大型批发商在美车驿站平台上开设店铺，为其提供销售、收款及配送服务；从而构建集汽车用品批发业务自营及第三方销售于一体的电子商务平台。目前美车驿站电子商务平台的业务已发展到东北三省、蒙东地区、浙江省及江苏省，2018年会进一步扩展至全国。
2018年08月17日，美车驿站在沈阳棋盘山绿地铂瑞酒店举办千人论坛，宣布美车驿站全国推广战略联盟正式启动。姚远老师和行业元老董鸿星、汽车用品联合会会长骆澜涛、副会长李小刚、一元文化谭浩、雄兵集团吴海、美车驿站创始人李海东、浙江欧特隆总经理陈高森共同见证了这一历史时刻。
论坛嘉宾合影
千人论坛现场
美车驿站全国推广战略联盟启动仪式
启动仪式上，美车驿站聘请行业元老和前辈董鸿星先生、骆澜涛先生、李小刚先生、谭浩先生、吴海先生、蔡桐才先生、姚远女士为名誉顾问，共同助力美车驿站的全国布局与广泛传播。
美车驿站名誉顾问合影
欧特隆借助新焦点的资本力量实现了和新天成的南北大融合，他们共同衍生出新焦点的专业B2B流通网络及垂直电商门户——美车驿站电商平台，这段历史若非亲历者，还真难理清这个庞大的企业族谱。
知识是无穷尽的，想了解一位访谈嘉宾，必须了解他经营的企业，欧特隆20多年的历史沿革恰好是中国汽车后市场发展历程的真实写照，从第一桶金的原始资本积累到几次转型升级，再到引入资本后的股权重组，最后衍生出美车驿站，欧特隆历经风霜仍屹立于不败之地，是汽车后市场一个不朽传奇。
为写本文，我仔细调阅了新焦点集团2017年财报，全面分析了新焦点集团旗下所有企业，从中学习到很多知识，更对汽车后市场的行业变迁产生强烈兴趣。针对美车驿站电商平台的未来，我想和读者们分享一点拙见：
汽车后服务B2B电商领域未来发展前景很好，重度垂直的电商门户更有未来，有几个核心要素是平台现阶段需要重力深挖的板块，精耕细作会有更广阔前景。第一，加强供应链效率提升；第二，丰富SKU及区域扩展；第三；完善供应链金融渗透；第四，大数据指导工厂生产；第五，大数据辅导终端经营。个人观点，仅供参考。